Ушли по-английски. Известная сеть косметологических салонов Казани резко исчезла — остались только клиенты, которые заранее оплатили услуги. Они обратились в нашу редакцию. Девушки приобрели абонементы на процедуры красоты. Но судя по всему проводить их никто не будет, двери клиник закрыты, владельцы не отвечают. Ралина Абрамова разбиралась в проблеме.

«У меня там куплены абонементы. Я бы хотела услышать какую-то обратную связь по этой сети клиник», — рассказала Ангелина Котляр.

Ангелина Котляр два года пользовалась услугами одной из косметологических клиник Казани. И даже приобрела абонемент за 22 тысячи на их услуги. Несколько месяцев назад администратор студии перестал выходить на связь, а двери закрыты.

«В последний раз я была в апреле. После этого со мной на связь никто не выходил. У меня осталось три посещения из абонемента. Деньги, которые были на абонементе, либо сгорели, либо их невозможно вернуть, потому что клиника заявляет на своё банкротство», — говорит Ангелина Котляр.

Девушка решила восстановить справедливость, в соцсетях с ней связались десятки девушек. Кто то приобрёл даже годовой абонемент.

«Я не смогла дозвониться до клиники, двери клиники были закрыты. Благодаря специалисту, которая там работала, я нашла контакты управляющей, которая находилась, конечно же, не в Казани. Я сказала, что буду писать заявление в полицию и это просто так не оставлю», — говорит Альбина Гатауллина.

Как оказалось владельцы клиники оказались должны не только клиентам, но и своим сотрудникам. Шахри Гейдарова полгода работала мастером лазерной эпиляции. Три месяца назад сменилось руководство клиники. С тех пор появились долги по аренде помещения, сотрудникам стали задерживать зарплату.

«Уже невозможно было, потому что почти два месяца мы работали без зарплаты. Уборщице тоже не выплатили зарплату. Мы хотим подать в суд. Мы остались без всякой инфы, на пустых обещаниях», — говорит Шахри Гейдарова.

Мы решили спросить у руководства, почему успешную утянуло на финансовое дно. Дозвониться не получилось, мы обошли три адреса, где располагаются клиники. На двери вывеска — часы работы — до 21.00. Но внутри каждой студии – царит безмолвие.

Мы объехали несколько клиник, которые сейчас должны работать. Однако по всем адресам ждала одна и та же картина — запертые двери, тишина за ними и полное отсутствие какой-либо информации.

По словам юриста, в таких случаях– действовать нужно немедленно. Закон о защите прав потребителей позволяет отказаться от услуг договора в любое время. Для этого нужно подготовить все документы – договор, чек, банковскую выписку об оплате, фото закрытой клиники и направить с требованием о возврате денег — именно по юридическому адресу. Особенно быстро надо действовать, если фирма подала заявление о банкротстве.

«Наш совет – не ждать, пока клиника сама объявится, а проверить инфу о компании в едином реестре компаний юридических лиц и едином федеральном реестре сведений о банкротстве 55 Если банкротство уже началось, необходимо своевременно заявить свои требования, иначе можно столкнуться с ситуацией, когда право требовать деньги есть, а получить их фактически становится сложнее», — рассказывает юрист Юлия Нигматуллина.

Сейчас кому вовремя не оказали услугу около 300 человек. Они готовят коллективный иск в суд.