Российский рынок онлайн-торговли продолжает быстро расти. В 2025 году его объём составил 11,5 трлн рублей, а рост – 28%, по данным АКИТ. Все больше компаний выбирают маркетплейсы, как основной канал продаж. Вместе с ростом рынка усиливается конкуренция, для селлеров становится важным защититься от типичных ошибок на старте. Читайте подробнее – в материале «ФедералПресс».
Одной из ключевых ошибок новичков на маркетплейсах становится поверхностное отношение к регламентам площадок: нежелание вникать в детали, изучать обновления и регулярно мониторить изменения. Начинающие продавцы нередко пропускают корректировки комиссионных сборов и забывают своевременно пересматривать цены.
По словам основателя онлайн-магазина умной техники и смартфонов SmartSpace Николая Поздникина, мало кто из новичков отслеживает актуализацию требований к упаковке, из-за чего переход на новые стандарты происходит с опозданием. Именно пробелы в знании правил чаще всего формируют у предпринимателя иллюзию, что платформа действует нечестно по отношению к нему.
Собеседник «ФедералПресс» подчеркивает, что не стоит торопиться и передавать управление личного кабинета стороннему человеку или компании. Все дело в том, что процесс может быть непрозрачным для владельца бизнеса. На ранних этапах гораздо эффективнее разбираться в управлении самостоятельно.
«Отдельного внимания стоит вопрос налогов. Не все сразу готовы тратиться на хорошего бухгалтера с опытом работы в товарном бизнесе, хотя ошибки с налогами могут стоить дорого – до 30-40% от изначальной суммы. Такое бывает, например, когда бухгалтер рассчитывает налог на товар без учета скидок, которые маркетплейсы часто предоставляют за свой счёт. Если предприниматель планирует развивать серьёзный проект, то стоит сразу нанять бухгалтера в штат или найти специализированный и качественный аутсорс», – пояснил Николай.
По его словам, успех на платформах во многом определяется командой. К сожалению, культура управления у многих селлеров оставляет желать лучшего. Нередко люди воспринимают такую деятельность, как уличную торговлю, без системного подхода. Эксперт подчеркивает, что часто помощников нанимают интуитивно, без чётких критериев, что неизбежно ведёт к разочарованию в персонале.
Николай Поздникин подчеркивает, что важно грамотно управлять ассортиментом. Он объясняет, что если удалось закупить перспективный товар по низкой цене, выставить его и обеспечить временную уникальность, конкуренты не заставят себя ждать. Они нарастят объёмы аналогичных позиций, что приведет к перенасыщению ниши. В такой ситуации многие продавцы, не привыкшие к потере ликвидности, продолжают закупать тот же продукт, надеясь на возврат спроса, а в итоге лишь копят неходовые остатки.
«Предпринимателю очень важно любить экономику и знать реальную стоимость товара, которая включает логистику, ФОТ, маркетинг и прочее. Часто бывает так, что товары с маржой 30 % де-факто являются убыточными, а товары с маржой 10% – прибыльными», – сказал он.
Собеседник «ФедералПресс» обращает внимание, что новичкам важно проводить скрупулезный анализ каждой позиции и закладывать риски: возврат сломанного товара, потерю, подмену – все это неизбежные потери, к которым надо быть готовым и морально, и материально.
Старт практически всегда связан с необходимостью демпинговать – чтобы нарастить продажи, собрать отзывы и раскрутить магазин. Те, кто выходит на площадки с ограниченным бюджетом, попадают в группу риска: нехватка оборотных средств лишает их маневра и часто не позволяет пройти этап начального «разгона», добавил эксперт.
Фото из личного архива Николая Поздникина
