Доверие к культовому бренду рушится под давлением геополитики: каждый второй владелец смартфона в России больше не доверяет Apple, а половина пользователей готова отказаться от «яблочного» гаджета при следующей покупке – следует из данных опроса аналитического центра ВЦИОМ.

Для российских интернет-пользователей смартфон давно стал незаменимым помощником. Перечень наиболее востребованных видов мобильных приложений показывает, что владельцы используют гаджеты преимущественно для финансовых операций (мобильный банк и платежные сервисы – 94%), общения (мессенджеры и социальные сети – 91%, электронная почта – 90%), получения государственных услуг (82%), шопинга (приложения для покупки и доставки товаров – 81%) и навигации (карты и навигаторы – 81%).

Почти все опрошенные (97%) так или иначе осведомлены о том, что зарубежные магазины приложений систематически избавляются от отечественного софта. Причём для большинства владельцев смартфонов это становится болезненным ударом по функциональности, и более половины граждан (56%) оценивают эти действия как некорректные.

Наиболее остро последствия удаления приложений из иностранных магазинов мобильных приложений ощущают пользователи iPhone. В частности, они вдвое чаще, чем пользователи Android, выражают обеспокоенность сложившейся ситуацией (56% против 29% соответственно) и ощущают ограничения (69% против 37%).

Каждый второй владелец iPhone признается, что пользоваться устройством стало менее удобно, 47% раздражает необходимость искать альтернативные способы использования привычных сервисов, а почти 40% живут в страхе, что завтра они могут лишиться доступа к необходимым сервисам.

Почти две трети пользователей перестали получать уведомления (64%), а каждый второй столкнулся с тем, что приложение перестало обновляться (46%); 42% опрошенных не смогли скачать нужное приложение, а 39% сообщили, что не смогли вовремя получить сообщение, ответить на него или дождаться ответа. Ещё 14% сообщили, что действующие ограничения не повлияли на их пользовательский опыт; для сравнения, среди владельцев Android таких насчитывается втрое больше (43%).

Неудобства быстро переросли в глубокое разочарование, которое отразилось на репутации американской корпорации. Каждый второй российский пользователь смартфонов испытывает недоверие к компании из-за удаления российских приложений (50%). Примерно столько же полагают, что политика Apple по отношению к России в перспективе подтолкнет наших сограждан к переходу на Android (45%). Половина опрошенных пользователей смартфонов скорее не стали бы рассматривать iPhone при следующей покупке смартфона из-за ограничений доступа к ряду российских приложений (51%).