Данную инициативу выдвинуло управление цифровизации области.
Руководитель ведомства Азамат Кашиев отметил, что на данный момент высок спрос на электронные услуги и упрощенные способы цифровой коммуникации, пишет ИА El.kz со ссылкой на пресс-службу акимата Костанайской области.
Для улучшения их качества в текущем году будут запущены пилотные проекты — переход с бумажного на онлайн-формат по таким госуслугам, как «Выдача разрешения трудовым иммигрантам» и «Назначение жилищной помощи». Предварительно территорией пилота определен город Костанай, – сообщил глава управления.
Проект совместного приказа Министерства труда и социальной защиты РК и Министерства промышленности и строительства опубликован на портале «Открытые НПА» и находится в обсуждении до 12 мая 2025 года.
К примеру, за первый квартал 2025 года в Костанае на получение госуслуги «Назначение жилищной помощи» в бумажном формате было подано 252 заявления. Однако из них 82 заявления (32,5 %) были отклонены из-за неполноты представленных документов, включая неактуальные сведения, ошибки в заполнении установленной формы заявления и прочее. Полагаем, что с внедрением пилотного проекта отказы в оказании госуслуг по причине неполноты предоставленных документов и сведений будут исключены, – сказал глава ведомства.
Аналогичный положительный эффект ожидается и от госуслуги «Выдача разрешения трудовым иммигрантам». За первый квартал текущего года по данной услуге было принято 457 заявлений на выдачу и продление разрешений, из которых 184 впоследствии были отклонены.
В целом на сегодняшний день из общего перечня государственных услуг 92% предоставляются в электронном формате, что даёт гражданам возможность получать их через портал электронного правительства «eGov.kz», не затрагивая времени на визиты в ЦОНы.
На портале госуслуги сгруппированы по определенным сферам деятельности и жизненным ситуациям: «Создание семьи», «Рождение ребёнка», «Вы покупаете квартиру», «Регистрация бизнеса», «Как устроить ребёнка в детский сад, школу», «Вы заболели», «Вы устраиваетесь на работу», «Вы выходите на пенсию» и другие.
