Amazon выпустила основанный на искусственном интеллекте чат-бот Q, который предлагает использовать в бизнес-процессах. Компания все больше ориентируется на облачные технологии и стремится избавиться от имиджа отстающей в области развития ИИ.
Детали
Чат-бот Q разработало подразделение облачных вычислений Amazon. Он предназначен для корпораций, а не массового потребителя, и будет конкурировать с другими корпоративными чат-ботами, включая Copilot, Google Duet AI и ChatGPT Enterprise.
Компании-клиенты Amazon хранят огромные объёмы информации на своих серверах, однако не используют чат-ботов для её обработки, опасаясь за безопасность данных. Исполнительный директор Amazon Web Services Адам Селипски, которого цитирует The New York Times, считает, что Amazon Q более безопасен, чем потребительские чат-боты и способен применять правила сетевой безопасности, которые компания уже настроила для своих сотрудников. Например, в компании, где сотрудник отдела маркетинга не имеет доступ к конфиденциальным финансовым прогнозам, Q не предоставит этому сотруднику такие финансовые данные по запросу.
Цены на Amazon Q начинаются с $20 за пользователя в месяц. Версия с дополнительными возможностями для разработчиков и IT-специалистов обойдется в $25. Microsoft и Google просят $30 в месяц за каждого клиента корпоративных чат-ботов, которые работают с их электронной почтой и другими приложениями для повышения производительности.
ИИ в Amazon
В отличие от ChatGPT и Bard, Amazon Q не основан на конкретной модели искусственного интеллекта. Он использует платформу Amazon Bedrock, объединяющую несколько систем искусственного интеллекта, включая собственный Titan и системы от Anthropic и Meta.
Сейчас, по словам источников Reuters, Amazon тратит миллионы долларов на создание собственной модели искусственного интеллекта под названием Olympus, призванной конкурировать с лучшими образцами от OpenAI и Google. Amazon уже обучил модель меньшего масштаба под названием Titan и наладил партнёрство с ИИ-стартапами Anthropic и AI21 Labs, предлагая их продукты пользователям AWS.
Бизнес Amazon в области искусственного интеллекта растёт «очень и очень быстро», а ИИ открывает облачному бизнесу перспективы на «десятки миллиардов долларов» и может обеспечить рывок, который необходим AWS, говорил в конце октября глава Amazon Энди Джесси, представляя отчетность компании за третий квартал.
Amazon пытается делать продукты для бизнеса. За последние годы она выпустила инструменты для управления цепочками поставок, электронной почтой, зашифрованными сообщениями, видеозвонками, обслуживанием клиентов и маркетинговой деятельностью. Однако ни один из них не стал безоговорочным хитом. Большую часть доходов AWS приносят облачные вычисления и услуги хранения данных, отмечает CNBC.
Amazon также представила новые поколения ускорителей Trainium для обучения больших ИИ-моделей и процессоров общего назначения Graviton. Компания утверждает, что кластер из 100 тыс. чипов Trainium2 способен обучить ИИ-модель с 300 млрд параметров за несколько недель, хотя раньше на это требовались месяцы. 300 млрд параметров, пишет Techcrunch, это на 75% больше, чем у предпоследней версии ChatGPT
Контекст
Запуск в ноябре 2022 года чат-бота ChatGPT от OpenAI, сотрудничающей с Microsoft, вынудил конкурентов ускорить разработки. В марте этого года Google открыла доступ к чат-бот Bard, который сотрудники компании критиковали за неверные или опасные советы.
В июле Bard стал доступен пользователям в Европе, а в сентябре Google выпустила расширение, которое открывает чат-боту доступ к информации из других сервисов компании, в том числе Gmail, Drive и YouTube. А в конце того же месяца чат-бот на основе ИИ для Instagram, Facebook и WhatsApp представила Meta.
Китайские технологические гиганты также тратят значительные усилия на разитие ИИ. В сентябре Alibaba Group запустил для широкой аудитории аналог чат-бота ChatGPT — модель Tongyi Qianwen. Она работает с английским и китайским языками и призвана улучшить пользовательский опыт в различных сферах, включая корпоративный обмен информацией и онлайн-торговлю. В свою очередь, Baidu в октябре представила новую версию модели генеративного ИИ Ernie 4.0, которая «ни в чем не уступает» последней версии ChatGPT.
Акции Amazon снизились на основных торгах на Nasdaq во вторник на 0,47%. При этом, с начала года компания подорожала на 75%, в том числе на 10,5% — за последний месяц.
