Екатерина Дашевская, медиатехнолог и правозащитник, раскрыла, как маркетплейсы формируют персонализированные результаты поиска товаров. В интервью «Газете.Ru» она подчеркнула, что каждый шаг покупателя становится сигналом для алгоритма платформы.

Такие факторы, как:

• вероятность клика,
• вероятность покупки и возврата,
• сроки доставки,
• репутация продавца,
• надежность поставок

играют важную роль в этом процессе. Большая часть покупок совершается среди первых предложений в результате поиска. По мнению Дашевской, алгоритм направлен на то, чтобы показывать покупателю товары, которые с наибольшей вероятностью будут приобретены.

Президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров Антонина Цицулина в разговоре с « Радио 1» указала на практику, когда некоторые продавцы на маркетплейсах намеренно изменяют информацию о своей продукции, чтобы уклониться от обязательной проверки безопасности.